Seguro que más de un usuario de Canal Sénior ha comprado, sin saberlo, algún producto defectuoso. Son situaciones que, por desgracia, muchas veces suceden y que no sabemos cómo reaccionar. Por ello, en esta nueva clase, te vamos a contar cuáles son las responsabilidades del comprador y fabricante cuando se esté frente a un producto defectuoso.

De dónde venimos

Durante la sesión, hablaremos de cuál es la normativa que actualmente está vigente. En este sentido, descubriremos que, por ejemplo, la Unión Europea solo contempla daños físicos como motivo legítimo para reclamar una indemnización. También veremos cuál es la definición actual de producto, que excluye aparatos digitales como, por ejemplo, robots.

Una norma que se contempla desde hace 40 años y que, tal y como ha indicado la Unión Europea, es necesario modificar debido a que la sociedad está avanzando a pasos agigantados.

Responsabilidades del comprador y del fabricante

Después de establecer las bases teóricas que nos permitan entender qué caminos se pueden recorrer para defender nuestros derechos como consumidores, analizaremos distintos escenarios frecuentes y cómo se puede actuar.

Gracias a esta clase convertiremos la experiencia de comprar en algo sencillo ya que, en caso de tener que lidiar con un producto defectuoso, sabremos cuándo sí y cuándo no se puede reclamar.

¡Inscríbete en la sesión y, en caso de que tengas dudas, trasládalas! El objetivo es seguir aprendiendo y, juntos, lo estamos consiguiendo.

A mayores, aprovechamos este espacio para compartir los enlaces a otros contenidos que descubrirás en la plataforma de Canal Sénior:

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