La banca digital se ha posicionado como un elemento clave a la hora de realizar trámites. Son muchas las gestiones para las que ya no es necesario acudir presencialmente, e incluso en algunos casos ni siquiera existe esa opción, habiendo quedado relegada a un segundo plano. En esta clase queremos hacer una mirada general ante estas cuestiones y prestar atención a cuáles son tus derechos como usuario en esta nueva era.

Banca digital: una nueva forma de gestionar tus trámites

La banca digital nos facilita mucho algunas cosas, aunque es cierto que también puede ser un obstáculo si no se tienen las nociones básicas necesarias para movernos por ella fácilmente. En esta clase queremos explicar de forma sencilla en qué consiste la banca digital, pero sobre todo, cuáles son los derechos que nos corresponden como usuarios.

Contar con toda la información necesaria para poder tomar decisiones conscientes y entender realmente el funcionamiento de la banca digital. ¡Y así evitar problemas y confusiones a la hora de realizar nuestros trámites!

Paso a paso

Esta actividad surge con la intención de ser el punto de partida para ponernos en el centro como usuarios. Es por ello que pondremos en contexto el uso que se puede hacer de la banca, y ahondaremos en profundidad en nuestros derechos de usuario. Derechos que deben ser respetados y que -en caso de no sea así- pueden ser reclamados.

También te mostraremos cómo actuar ante casos en los que se han vulnerado tus derechos como usuario de la banca digital, y te daremos las pautas para entender bien los pasos a seguir.

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Ponente

Xesús Alberto Vázquez Soaje

Docente e informático

Dedicado a la tecnología desde hace más de 10 años, mismo tiempo que ha dedicado a dar clases de temáticas variadas dentro de su campo profesional. Suma más de 6.000 horas de docencia sobre materia de reparación, montaje y configuración de equipos informáticos. También ha impartido sesiones sobre marketing, iniciación a la red internet y diseños de página web, entre otras especialidades.

Organizan

Comprometidos con la Agenda 2030